Kegiatan Bakti Sosial RRI Madiun menghadirkan Seminar UMKM, bertajuk “Strategi Omnichannel: mengintegrasikan online dan offline untuk UMKM”, di panggung Sasono Krido Roso RRI Madiun, Kamis (5/9). Digital Marketing Agency, Candra Adhi Wibowo, dari Komunitas TDA (Tangan Di Atas) sebuah komunitas Wirausaha Madiun menyebut, omnichannel marketing diterapkan pebisnis untuk mengintegrasikan berbagai saluran pemasaran agar memenuhi ekspektasi konsumen. “Keunggulan dari penerapan omnichannel marketing yaitu, mempermudah pebisnis dalam membentuk consumer experience, meningkatkan kepercayaan konsumen, mempermudah pebisnis untuk menjangkau konsumen dari berbagai platform”, ujarnya.