Kepala Lembaga Pemasyarakatan (Kalapas) Pemuda Kelas IIA Madiun, Wahyu Susetyo, memantau langsung pelaksanaan layanan kunjungan bagi Warga Binaan Pemasyarakatan (WBP) untuk memastikan pelayanan yang optimal dan sesuai prosedur. Wahyu menyatakan, "Layanan kunjungan ini adalah hak penting bagi WBP dan keluarganya. Kami ingin memastikan bahwa pelayanan diberikan sebaik mungkin, dengan tetap menjunjung aspek keamanan dan kenyamanan." Ia juga meninjau setiap tahapan layanan mulai dari registrasi pengunjung hingga ruang kunjungan, memberikan motivasi kepada petugas untuk selalu ramah dan profesional. Pengunjung pun memberikan apresiasi terhadap peningkatan pelayanan, dengan salah satu pengunjung mengatakan, “Kami merasa sangat terbantu, pelayanannya cepat dan petugasnya ramah.”