Lewat Aplikasi Mobile JKN, Warga Madiun Kini Bisa Sampaikan Pengaduan Lebih Mudah
Masyarakat peserta Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) kini dapat mengajukan pengaduan dan mengakses berbagai layanan administrasi dengan mudah melalui aplikasi Mobile JKN tanpa harus datang ke kantor BPJS Kesehatan. Awawina, peserta JKN segmen pekerja penerima upah di Kota Madiun, membagikan pengalamannya memanfaatkan fitur pengaduan dalam aplikasi tersebut, “Awalnya saya mau mengubah data anak, tapi muncul pemberitahuan error. akhirnya saya tulis pengaduan lewat aplikasi Mobile JKN.” Ia mengaku puas dengan respons cepat dari petugas yang langsung menanggapi keluhannya. Awawina berharap inovasi layanan digital ini terus ditingkatkan agar semakin mudah diakses, “Cukup unduh aplikasinya, registrasi, dan semua layanan bisa diakses kapan saja dan di mana saja.”
