Mall Pelayanan Publik (MPP) telah diluncurkan pada Selasa, 19 Mei 2026. Kantor yang berisi sebanyak 54 pelayanan dari 13 OPD itu diresmikan secara langsung oleh Plt Wali Kota Madiun, F. Bagus Panuntun. Dalam kesempatan itu, Mas Bagus menegaskan dengan dibukanya pelayanan di MPP ini seluruh perizinan harus selesai tanpa masyarakat harus berpindah-pindah kantor dinas. "Mall Pelayanan Publik itu sangat penting, karena menjadi satu tempat yang mengintegrasikan seluruh dinas yang mempunyai pelayanan. Saya tidak ingin masyarakat harus mondar-mandir mengurus izin ke banyak kantor. Semua harus selesai di Mall Pelayanan Publik ini". "Saya harap dengan kehadiran MPP ini masyarakat Kota Madiun semakin mudah dalam mengakses pelayanan publik, mempercepat perizinan, dan tercipta pelayanan yang lebih terintegrasi, transparan, dan responsif di Kota Madiun".