Pemerintah Kota Madiun resmi melakukan soft launching Mal Pelayanan Publik (MPP) di Jalan Trunojoyo Nomor 120, Kota Madiun, Selasa (19/5/2026). Kehadiran MPP tersebut diharapkan mampu menghadirkan pelayanan publik yang cepat, mudah, dan transparan bagi masyarakat. “Nggak ada harus ketemu Plt, langsung. Nggak usah nunggu kepala daerah. Tidak boleh ada makelar-makelaran. Semua ijin harus selesai di dinas. Pelayanan publik prioritas nomor satu. Madiun smart city, semua perijinan pelayanan harus cepat selesai”. “Ijin di Kota Madiun nggak boleh susah-susah. Semua bisa selesai di sini (MPP). Nggak perlu lari ke sana-sana. Saya juga meminta jika harus menunggu, itu harus diinformasikan. Jika ada syarat yang harus diselesaikan, petugas juga harus membantu”. “Jadi dengan adanya MPP ini jangan sampai ada suara ijin susah, ijin lama. Kota Madiun semua perijinan mudah”. Bagus juga menegaskan tidak boleh ada praktik percaloan dalam pengurusan perizinan di Kota Madiun. Seluruh proses harus berjalan sesuai aturan dan dilakukan secara resmi melalui MPP. “Di Kota Madiun sudah tidak ada ruang bagi praktik percaloan. Seluruh proses perizinan berjalan sesuai ketentuan yang berlaku tanpa melibatkan calo. Semua layanan dapat diselesaikan melalui MPP”.