Kabar baik bagi para peserta Jaminan Kesehatan Nasional (JKN), kini BPJS Kesehatan kembali berinovasi dengan menghadirkan fasilitas Telehealth, sehingga masyarakat tidak perlu lagi repot pergi ke fasilitas kesehatan (faskes) ketika membutuhkan pengobatan. Kepala BPJS Kesehatan Cabang Madiun, Wahyu Dyah Puspitasari, menjelaskan "Telehealth kami hadirkan agar peserta JKN semakin mudah memperoleh layanan konsultasi kesehatan. Peserta dapat berkonsultasi dengan dokter FKTP melalui chat maupun video call dari mana saja, sehingga lebih menghemat waktu, biaya, dan tetap mendapatkan arahan medis yang tepat tanpa harus selalu datang ke fasilitas kesehatan"."Cukup membuka Mobile JKN, memilih dokter, lalu menyampaikan keluhan yang dialami anak saya. Dokter memberikan penjelasan dengan jelas dan saya merasa lebih tenang karena mendapatkan arahan langsung. Layanan ini benar-benar membantu, apalagi ketika kondisi belum membutuhkan pemeriksaan langsung ke fasilitas kesehatan".