PT Industri Kereta Api (Persero) atau INKA menegaskan komitmennya untuk mengevaluasi teknis dan melakukan penyempurnaan KRL guna mendukung pelayanan, yang aman, nyaman, dan andal bagi masyarakat, sesuai syarat operator dan regulator. Senior Manager Corporate Communications and Representative Office INKA Nanang Agung Rohmandiyas di Madiun, mengatakan "Selaras dengan statement dari Direktur Jenderal Perkeretaapian Kementerian Perhubungan, INKA berkomitmen menghadirkan produk yang berkualitas, sesuai dengan spesifikasi teknis yang disepakati bersama operator serta ketentuan yang ditetapkan regulator. Arahan Kementerian Perhubungan menjadi perhatian kami untuk mempercepat tindak lanjut perbaikan dan penyempurnaan, dengan tetap mengutamakan pemenuhan persyaratan keselamatan dan kelaikan operasi"."Tanggung jawab kami sebagai manufaktur mencakup tindak lanjut atas kinerja produk setelah digunakan dalam pelayanan. Kami akan terus bekerja bersama operator untuk menindaklanjuti temuan, memverifikasi hasil penanganan, dan memastikan setiap langkah penyempurnaan mengacu pada persyaratan teknis yang harus dipenuhi"."Kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami pengguna Commuter Line. Kami memahami bahwa gangguan perjalanan berdampak pada aktivitas masyarakat. Komitmen kami adalah menindaklanjuti hasil pemeriksaan bersama KAI Commuter secara bertanggung jawab, dengan mengutamakan keselamatan, keandalan sarana, dan kenyamanan perjalanan".

Sumber : https://jatim.antaranews.com/berita/1112155/inka-berkomitmen-sempurnakan-krl-sesuai-syarat-operator-dan-regulator