Pemerintah Kota Madiun mendorong peningkatan kualitas pelayanan Perusahaan Umum Daerah Air Minum (PDAM) melalui evaluasi kinerja dan penanganan persoalan yang dihadapi pelanggan. Hal tersebut menjadi salah satu fokus dalam agenda laporan triwulan PDAM bersama Pelaksana Tugas (Plt) Wali Kota Madiun F. Bagus Panuntun, Selasa (20/10/2026). Plt Wali Kota Madiun menekankan, PDAM sebagai Badan Usaha Milik Daerah (BUMD) yang bergerak di bidang pelayanan harus mampu memahami kebutuhan masyarakat. “Perusahaan yang memberikan pelayanan harus tahu segala problem dan apa keinginan pelanggan. Dari situ, nanti akan menjadi program-program baru dari PDAM,” .

Sumber : https://suaramedianasional.com/pdam-kota-madiun-didorong-beri-solusi-nyata-bukan-hanya-cuma-catat-keluhan-pelanggan/