Hari Pelanggan Nasional (Harpelnas) yang diperingati setiap 4 September, bagi BPJS Ketenagakerjaan Cabang Madiun adalah momen istimewa untuk memberikan penghargaan dan apresiasi kepada seluruh peserta. Dengan mengusung tema "Andai Tau Duluan, Dilayani Sepenuh Hati, Bisa Jadi Bahagia", peringatan Harpelnas menjadi ajang penguatan komitmen pelayanan prima sekaligus mendekatkan diri pada masyarakat pekerja di wilayah kerja BPJS Ketenagakerjaan Cabang Madiun. “Andai Tau Duluan” bukan hanya slogan, melainkan pesan penting pada masyarakat untuk mengerti tentang manfaat BPJS Ketenagakerjaan yang memberikan jaminan sosial atas resiko kerja, kematian, dan di hari tua.