Layanan Identitas Kependudukan Digital (IKD) di Kota Madiun sudah sampai kepada masyarakat umum. Petugas Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Dispendukcapil) Kota Madiun sengaja turun gunung ke tiap kelurahan untuk membantu masyarakat meng-install IKD tersebut. Seperti yang terlihat di Kelurahan Tawangrejo, Selasa (31/1). Petugas melayani masyarakat yang hendak mendapatkan IKD tersebut. ”Jadwalnya sudah kita sampaikan ke kelurahan masing-masing. Tidak harus di kelurahan. Bisa dilakukan di kantor Dukcapil juga. Layanan di kantor kelurahan sebagai bentuk mendekatkan pelayanan kepada masyarakat,”. Masyarakat yang sudah memiliki IKD di Kota Madiun cukup tinggi. Setidaknya, sudah ada sebanyak 7.500 dari target 156.000 orang. Pemerintah pusat memang menetapkan target 25 persen dari jumlah penduduk yang sudah melakukan perekaman KTP elektronik. Capaian ini terbaik kedua di Jawa Timur.