Pemanfaatan teknologi informasi tidak hanya membuat layanan PDAM Tirta Taman Sari, Kota Madiun, Jawa Timur, kepada pelanggan menjadi lebih efektif dan efisien. Tapi juga mengantarkan perusahaan air minum milik ini mendapat penghargaan nasional. PDAM Tirta Taman Sari Kota Madiun berhasil meraih Juara III Digitalisasi Layanan Pelanggan kategori Kota Sedang yang diselenggarakan oleh Persatuan Perusahaan Air Minum Seluruh Indonesia (Perpamsi), yang diserahkan di Jakarta Convention Center, Rabu 5 Oktober 2022. “Dengan penghargaan ini, artinya pelayanan publik PDAM kita kompetitif. Melalui penghargaan ini, artinya ada kepercayaan dari masyarakat. Ini peluang untuk meningkatkan kemajuan. Hari ini Surabaya yang terbaik. Kita tidak boleh malu untuk belajar. Ke depan, targetnya kita yang terbaik,”.