Pemerintah Kota (Pemkot) Madiun memperkuat keberadaan pekerja sosial masyarakat (PSM). Sebab mereka merupakan kepanjangan tangan pemerintah daerah untuk menyentuh masyarakat paling rentan secara ekonomi. Mulai lansia, orang sebatang kara dan lain sebagainya. Setidaknya tahun ini pemkot menambah 79 PSM baru dari sebelumnya hanya memiliki 130 orang. Dengan penambahan PSM itu secara tidak langsung turut mengurai kesulitan di masyarakat. Termasuk di antaranya membantu pemerintah menyalurkan berbagai bantuan. “Pemerintah hadir melalui PSM. Disinilah hal-hal yang sulit di masyarakat dia ikut membantu,”. Pemkot tidak hanya menambah petugas PSM untuk meningkatkan pelayanan. Tetapi juga dalam rangka persiapan untuk mengurai kesulitan di masyarakat saat pondok lansia yang saat ini sedang dibangun pemkot di kawasan Bumi Semendung benar-benar terealisasi.