PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi 7 Madiun terus melakukan pembenahan kualitas pelayanan dengan memperkuat kompetensi petugas yang berhadapan langsung dengan pelanggan. Salah satu upaya tersebut diwujudkan melalui kegiatan Pembinaan Frontliner yang digelar selama dua hari, 22–23 Oktober 2026, di Aula Lantai 2 Kantor Daop 7 Madiun. Manager Humas KAI Daop 7 Madiun, Tohari, mengatakan, “Petugas frontliner merupakan bagian penting dari pengalaman pelanggan saat menggunakan kereta api. Karena itu, kami terus mendorong peningkatan kompetensi agar setiap pelanggan mendapatkan pelayanan yang ramah, profesional, dan setara, termasuk pelanggan penyandang disabilitas,”.

Sumber : https://www.cakrawala.co/daerah/77517805955/perkuat-kompetensi-petugas-dan-layanan-ramah-disabilitas-kai-daop-7-madiun-gelar-pembinaan-frontliner