Suara Peserta Jadi Kunci, BPJS Kesehatan Madiun Ajak Isi Polling CX126
Senyum, ucapan terima kasih, hingga masukan dari peserta menjadi bagian penting dalam upaya BPJS Kesehatan meningkatkan kualitas pelayanan. Melalui Polling CX126, peserta JKN diberi ruang untuk menyampaikan penilaian sekaligus pengalaman atas pelayanan yang diterima. Kepala BPJS Kesehatan Cabang Madiun, Wahyu Dyah Puspitasari, mengatakan "Melalui Polling CX126, kami ingin mendengarkan suara peserta secara langsung. Setiap penilaian, apresiasi, maupun saran yang disampaikan akan menjadi bahan evaluasi agar pelayanan BPJS Kesehatan semakin berkualitas dan sesuai dengan harapan masyarakat"."Setiap masukan dari peserta memiliki arti penting bagi perbaikan pelayanan di masa mendatang, khususnya dalam hal perlindungan kesehatan. Tak perlu langkah besar untuk menghadirkan perubahan. Cukup satu penilaian melalui Polling CX126, setiap peserta telah ikut berkontribusi menciptakan pelayanan JKN yang semakin baik bagi seluruh masyarakat"."Menurut saya, survei seperti ini sangat penting karena peserta diberi kesempatan menyampaikan pendapat secara langsung. Kalau pelayanannya sudah baik bisa kita apresiasi, kalau masih ada yang perlu diperbaiki juga bisa disampaikan dengan cara yang baik. Semoga setiap masukan benar-benar menjadi bahan evaluasi sehingga pelayanan BPJS Kesehatan semakin maksimal dan semakin memudahkan masyarakat".
