Walikota Madiun, Maidi mengingatkan seluruh organisasi perangkat daerah (OPD) meningkatkan pelayanan kepada masyarakat. Tak terkecuali layanan administrasi kependudukan (adminduk) di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Dispendukcapil). Permintaan masyarakat harus dilayani dengan selalu mengedepankan keramahan. Sebab pelayanan yang cepat saja belum cukup, tetapi juga tepat, dan santun. “Pelayanan Adminduk itu casingnya pemerintah. Orang akan menilai baik buruknya pelayanan pemerintah dari situ, karenanya, tentu semua pelayanan harus baik harus selalu mengedepankan kesantunan,”. Pada sisi lain, ia mengapresiasi berbagai inovasi yang diciptakan Dispendukcapil. Seperti halnya layanan anti prei, yang berarti membuka pelayanan di hari libur, Sabtu, Minggu, maupun hari besar lainnya.